Política de privacidade

Quem somos

Cláudio Português, doravante designado por Flash de Ternura, está empenhada em proteger a privacidade e o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos seus clientes e pelos utilizadores do website. Assim elaborou a presente Política de Privacidade com a finalidade de demonstrar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção dos dados pessoais, assegurando estar a cumprir as normas de segurança imposta pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD)  

Este documento visa, prestar aos clientes e utilizadores, a informação necessária relativamente à política de privacidade da Flash de Ternura, de modo a que estes possam dar o seu consentimento expresso, livre e informado ao processamento dos seus dados pessoais pela Flash de Ternura.  

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade pois ao aceder a um dos nossos websites, serviços e/ou disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.  

O endereço do nosso site é: https://flashvideo.pt.

O que abrange esta Política de Privacidade 

Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Flash de Ternura 

  No nosso website poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios a Flash de Ternura. A disponibilização de tais links é realizada de boa fé, não podendo a Flash de Ternura ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizada pela credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros. 

 Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios a Flash de Ternura não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade. A Flash de Ternura considera determinante a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar. 

O que são dados pessoais

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE, os dados pessoais são definidos como:  

“Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular da informação); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural “. 

 Quem é o responsável pelo tratamento de dados  

 A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Flash de Ternura que lhe presta o serviço e que no contexto decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidade são utilizados. 

Que tipo de dados pessoais são recolhidos

A Flash de Ternura, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, assim como para envio de informações relativas aos seus serviços e/ou produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, idade, morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico. 

Quando e como são recolhidos os seus dados pessoais 

 A Flash de Ternura recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através do seu Website, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente subscreve um dos nossos produtos ou serviços, incluindo o envio de Newsletter (MailChimp) ou outro serviço semelhante e quando solicitam informação sobre os nossos serviços/produtos 

 Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Flash de Ternura não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa pelo que a Empresa informará os Clientes de natureza obrigatória do fornecimento dos dados. 

 Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito comprimento da legislação de proteção dos dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados. 

Quais as finalidades dos dados pessoais recolhidos 

Em geral, os dados pessoais recolhidos destinam-se à gestão contratual, prestação dos serviços contratados, e ou à faturação dos serviços/produtos. 

 Poderá, no entanto, disponibilizar-nos dados pessoais para outras finalidades, como sendo para os efeitos do envio de reclamações e sugestões, difusão de informações institucionais da empresa e/ou dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os produtos e/ou serviços da Flash de Ternura, bem como para a realização de estudos de mercado ou inquéritos de avaliação. 

 Por ocasião da recolha de dados ser-lhe-ão prestadas informações mais detalhadas sobre a utilização que daremos aos seus dados. 

Por quanto tempo são retidos os seus dados pessoais  

 O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. 

A Flash de Ternura procederá à sua conservação e manutenção pelo período necessário à finalidade do seu tratamento, até instruções em contrário, ou até que a lei exija a respetiva eliminação. 

Como poderá aceder, retificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais? 

 Nos termos da legislação aplicável assiste ao utilizador o direito de acesso, retificação ou eliminação dos seus dados.  Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Poderá exercer esse direito contactando-nos e indicando a sua intenção. 

  Telefone – +351 219 314 441 

 Formulário de Contacto do Website 

 Email– geral.flashvideo@gmail.com 

Como pode opor-se à receção de contactos para fins de marketing

 A Flash de Ternura pode promover ações de divulgação junto dos seus Clientes, de novos produtos promoções ou serviços através de telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando da recolha dos dados. 

 Caso não pretenda receber estas comunicações para fins de marketing, informações sobre serviços ou inclusão em listas/serviços informativos, poderá a qualquer momento solicitar a retirada dos seus dados, recorrendo ao link próprio para o efeito que consta das próprias comunicações 

Quais as medidas adotadas para assegurar a segurança dos seus dados pessoais  

Flash de Ternura assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos sejam disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação indeclinável de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.  

A Flash de Ternura assegura que, tanto quanto é exigível e atendível, foram adotadas e organizadas as medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, alteração e/ou difusão acidental ou ilícita, não autorizadas dos dados pessoais. 

 Qualquer tentativa de violação da base de dados do presente website será objeto de ação penal e queixa-crime, conforme previsto na legislação portuguesa referente a bases de dados e poderá implicar responsabilidade civil e criminal. 

Em que circunstâncias poderá existir comunicação de dados a outras entidades (terceiros e subcontratados)  

 A Flash de Ternura no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos nossos Clientes. Quando tal sucede, a Flash de Ternura toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados, são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a assinar entre a Flash de Ternura e a(s) terceira(s) entidade(s). 

 Assim, qualquer entidade subcontratada pela Flash de Ternura tratará os dados pessoais dos nossos Utilizadores, em nome e por conta da Flash de Ternura na obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. 

Cookies

O que é um cookie? 

Um cookie é um ficheiro de texto que um website armazena no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, contendo informação sobre a sua navegação neste website. Os cookies são utilizados para facilitar a navegação e torná-la mais simples, e não danificam o seu dispositivo/computador. 

Que tipo de cookies existem? 

Cookies Permanentes: ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado. 

Cookies de Sessão: são temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação. 

Qual é a finalidade dos cookies neste site? 

Os cookies utilizados têm diferentes funções:  

Cookies Essenciais: Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.  

Cookies Analíticos: Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorizar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos utilizadores. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. 

Cookies de Funcionalidade: Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do utilizador. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. 

Posso desativar a utilização de cookies? 

Sim, pode configurar as suas permissões na barra de cookies que aparece quando entra no nosso site.

Apenas os cookies essenciais não podem ser ao desativados, pois vão impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website. 

A Flash de Ternura reserva-se no direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas. 

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